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Información sobre el TTY

TTY

El centro de Servicio del UC puede ser conectado por TTY para conseguir respuestas a preguntas en general o para pedir información. Cuando usted se conecte con el Centro de Servicio del UC en (888) 334-4046 por favor provea su nombre, número del seguro social y su pedido o pregunta. Si un representante no está inmediatamente disponible su llamada será regresada por el sistema de relevo (relay, en inglés) durante las horas laborales regulares del centro de servicio.
 

Cómo presentar los reclamos quincenales por TTY

Usted puede presentar sus reclamos quincenales por TTY las 24 horas del día, 6 días a la semana (de domingo a viernes). Primero, usted deberá obtener las instrucciones para la presentación quincenal vía TTY y las preguntas sobre el derecho al beneficio. Los formularios necesarios pueden ser descargados (vea abajo) u obtenidos contactando con el Centro de Servicio del UC o la oficina del PA CareerLink® de su localidad. Después de que Ud. reciba las preguntas sobre la solicitud quincenal, se recomienda que las revise con anticipación y anote las respuestas en un papel antes de transmitirlas vía TTY. Al preparar sus respuestas por anticipado, la exactitud se incrementará y los errores disminuirán para evitar la demora de sus pagos de beneficio. Además, el tiempo que tomará el hacer la llamada vía TTY será significativamente reducido.
 
Después que haya preparado sus respuestas, conéctese con el Centro de Servicio del UC vía TTY en (888) 334-4046. Una vez que el aviso de la oficina del UC haya sido completado, usted deberá escribir el número de la pregunta y su respuesta. No es necesario que escriba la pregunta. Prosiga hasta que todas las preguntas hayan sido respondidas, entonces desconecte la llamada. Usted será contactado por el servicio de relevo (relay) si de Ud. se necesita información adicional o hay ciertas interrogantes sobre sus respuestas.
 
Por favor descargue y revise ambos formularios:
 

Servicio de videófono*

Para los individuos que usan el lenguaje de señas americano (ASL, en inglés) el servicio del videófono está disponible todos los miércoles desde el mediodía hasta las 4 p. m.
 
*El lenguaje de señas es la ÚNICA forma de comunicación por videófono